Die Trainings wurden als praxisnahe und umsetzungsorientiert erlebt und haben unsere Mitarbeiter:innen im professionellen Auftritt am Telefon wesentlich unterstützt. Durch den Seminaraufbau und die Trainingsmethodik konnten die gestellten Anforderungen und die Ziele für die Weiterbildungsmaßnahmen immer erfüllt werden. Frau Bauer zeichnet sich hinsichtlich ihrer Flexibilität, ihrer Empathie und Genauigkeit aus. Sehr gerne beauftragen wir Frau Bauer wieder für gemeinsame Projekte und empfehlen sie weiter.

Die jahrelange Erfahrung und die Flexibilität von Frau Bauer machten sich bereits in den Vorgesprächen positiv bemerkbar. Die Vorbereitung und Durchführung des Seminars erfolgten äußerst engagiert und professionell. Die Nachbereitung – auch hinsichtlich des Lerntransfers – war zu unserer vollsten Zufriedenheit und der Eindruck wurde durch die positiven Rückmeldungen der Teilnehmer:innen bestätigt. Wir freuen uns auf weitere gemeinsame Projekte und empfehlen Frau Bauer sehr gerne weiter.

Frau Bauer hat dieses Seminar mit sehr viel Einsatz geleitet und ist auf jede einzelne Person individuell eingegangen. Es war für mich das beste Seminar.

Frau Bauer hat es ausgezeichnet verstanden durch ihren abwechslungsreichen Vortrag und die Gruppenarbeiten keine „Langeweile“ aufkommen zu lassen. Sie hat für jedes aufgezeigte Problem zumindest einen möglichen Lösungsansatz gefunden. Insgesamt war das Seminar von Frau Bauer perfekt organisiert und vorbereitet.

Die Seminare haben unsere Mitarbeiter:innen im Telefonalltag maßgeblich unterstützt und wurden als praxisorientiert erlebt. Unsere Qualifizierungsziele wurden – durch die Wahl der Trainingsmethoden und den Inhalt bzw. Ablauf – immer erfüllt. Wir empfehlen Frau Bauer aufgrund ihres Engagements, ihrer Verlässlichkeit und Kreativität sehr gerne weiter. Sobald bei uns wieder Bedarf an Weiterbildungsmaßnahmen im Bereich Telefonkommunikation besteht, wird die Zusammenarbeit weitergeführt.

Das Training übertraf meine Erwartungen. Frau Bauer war zu jedem Termin sehr gut vorbereitet. Der erarbeitete Leitfaden ist für meine tägliche Arbeit extrem hilfreich. Das ganze Training war praxisorientiert und zu 100% auf meinen Arbeitsbereich abgestimmt. Vor allem ihre Analyse und ihr Feedback nach meinen Telefonaten waren für mich nachvollziehbar, konstruktiv und motivierend. Ihre Verbesserungsvorschläge sind absolut praxisnah und leicht umsetzbar. Ich fühle mich jetzt eindeutig sicherer im telefonischen Umgang mit unseren Kunden. Der Erfolg ist täglich spürbar.